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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)客戶的需求與業(yè)務(wù)情況，匹配通信資源，制定合理有效的運營解決方案并落地執(zhí)行； 2、根據(jù)客戶使用云通信平臺情況，快速解決客戶使用問題，必要時協(xié)調(diào)技術(shù)人員處理疑難問題； 3、結(jié)合客戶業(yè)務(wù)與當(dāng)前合作情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，整理輸出運營報告與建議； 4、根據(jù)合作與服務(wù)落地情況，梳理賬單，協(xié)助推動對賬、開票、結(jié)算事項； 5、維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助商務(wù)進(jìn)行客推客、轉(zhuǎn)介紹、消費增量等工作； 6、協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)，推動事務(wù)落地，提出優(yōu)化建議。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，通信工程、市場營銷、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可； 2、熟練使用辦公軟件（Excel、Word、ppt）等常用工具； 3、積極主動、務(wù)實好學(xué)、條理清晰，做事耐心、細(xì)心，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的系統(tǒng)思考、團(tuán)隊協(xié)作、客戶服務(wù)意識，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動性； 4、具有軟件產(chǎn)品運營、用戶運營、數(shù)據(jù)分析等方面的工作經(jīng)驗優(yōu)先，包含實習(xí)經(jīng)驗。