崗位職責(zé):
1、主要通過(guò)電子溝通的形式,處理用戶遇到的問(wèn)題
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供周到的服務(wù)
4、售前咨詢及售后處理等,提高服務(wù)滿意
任職要求:
1、藥學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、有電商相關(guān)工作三年以上
3、熟練辦公軟件,打字熟練
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
5、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
6、有醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先