通過系統(tǒng)電話外呼聯(lián)系客戶,與客戶進行線上溝通,對客戶進行收單服務(wù)
具體工作內(nèi)容:
1、準確收集客戶的基本信息(公司信息、個人情況等);
2、明確客戶的需求;
3、判斷客戶是否屬于服務(wù)范疇;
4、及時跟進反饋處理;
5. 下班前完成當天記錄、提交系統(tǒng),并統(tǒng)計好數(shù)據(jù)。
崗位要求:
1.英語口語溝通順暢,可以流利讀寫
2.銷售相關(guān)工作經(jīng)驗,普通話標準;
3.良好的語言表達能力和理解能力,善于傾聽,應(yīng)變能力強;
4.有耐心,有責任心,情緒控制能力較強,有較強的抗壓性;
5.有較好的情緒安撫能力,良好的服務(wù)意識,心理健康無極端行為;
6.大專及以上學歷且學信網(wǎng)可查;