崗位職責:
1、負責協(xié)調(diào)售后缺件疑難雜癥(停產(chǎn)車型供應商停止合作),減少客戶投訴;
2、編寫技術(shù)板塊PPT、作業(yè)指導書、故障案例等,給予經(jīng)銷商技術(shù)培訓(線上or線下);
3、售后內(nèi)勤產(chǎn)品培訓,提高開單準確率;
4、處理市場投訴,反饋工廠跟進品質(zhì)改善工作
任職要求:
1、大專及以上,機械/電子/汽車相關(guān)專業(yè);
2、3年及以上電動車/汽車行業(yè)售后技術(shù)或CQE(客戶質(zhì)量工程師)經(jīng)驗;
3、熟悉電動車三電系統(tǒng)(電池、電機、電控)工作原理;
4、掌握研發(fā)及質(zhì)量管理流程(APQP/PPAP);