職位描述
訂單管理客戶支持銷售支持辦公用品/設(shè)備電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)
【崗位職責】
1、對接現(xiàn)有客戶，收集了解客戶具體需求，以良好的服務(wù)，提升客戶滿意度，夯實長期合作關(guān)系，并定期回訪；
2、全程把控訂單生命周期，從接收訂單到協(xié)調(diào)發(fā)貨，確保每個環(huán)節(jié)無縫銜接。主動向客戶實時同步訂單進展，高效聯(lián)動采購、物流等部門，快速解決訂單執(zhí)行中的突發(fā)問題，保障按時交付，持續(xù)鞏固客戶信任。
【崗位要求】
1、無需同行經(jīng)驗，只要具備良好的客戶服務(wù)意識，愿在實踐中快速成長，我們愿提供機會助你啟航！
2、具備良好的語言表達與傾聽能力，能耐心且高效地與客戶溝通，精準傳遞信息。
3、責任心強，始終以客戶需求為導(dǎo)向；擁有良好的問題解決能力與團隊協(xié)作精神。
工作地點
太原小店區(qū)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)方大領(lǐng)地5-3-2
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職位發(fā)布者
程女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
山西華中圓盛貿(mào)易有限公司山西華中圓盛貿(mào)易有限公司成立于2018年，總部位于山西太原，河北設(shè)立分公司。屬于京東企業(yè)購全品類供應(yīng)商，ToB行業(yè)市場領(lǐng)頭羊，業(yè)務(wù)覆蓋全國區(qū)域。供應(yīng)商優(yōu)勢： 1、全品類：主營辦公3C、快消品、工業(yè)品、禮品、訂制品，涵蓋300多條供應(yīng)鏈，正品保障，全方位滿足客戶采購需求； 2、服務(wù)質(zhì)量：屬地化服務(wù)團隊高效解決客戶售前、中、后需求及問題； 3、服務(wù)時效：專業(yè)的采購團隊精準匹配客戶各種采購需求，高效倉儲物流管理體系為收貨時效提供高效保障。公司緊密合作的品牌有：晨光、得力、釘釘、公牛、蘇泊爾、九陽、777、富光、金龍魚、藍月亮、奧妙、優(yōu)利德、聯(lián)想、HP、格之格、天威、華為，水星、羅萊、心相印、清揚等等。市場區(qū)域：涉及全國，以華北區(qū)域為主。項目客戶：包含金融、能源、通訊、交通、制造業(yè)、教育、軍企、中小企業(yè)等多個行業(yè)。服務(wù)客戶：1400多個，包含500個核心客戶。主要的業(yè)務(wù)范圍有： 1、辦公類：辦公用品、設(shè)備、耗材、外設(shè)用品； 2、禮品類：隨手禮、家居日用、家紡、廚具； 3、3C數(shù)碼：數(shù)碼、家電、影音娛樂、智能設(shè)備、數(shù)碼配件、攝影攝像； 4、家具類：城市家具、辦公家具、商業(yè)辦公、定制家具； 5、工業(yè)品：五金勞保、家裝建材、手動工具、焊接工具； 6、商超類：米面油、休閑食品酒水、茶葉、個護清潔、母嬰等。公司本著“客戶至上，質(zhì)量為本”的原則，用優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)贏得眾多企業(yè)的信任和好評。我們愿與合作的廠商、客戶共創(chuàng)雙贏，推動傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)時代的新發(fā)展、新成功。
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