崗位職責:
1.負責?制定符合市場和客戶要求的物業(yè)運營策略,?確保物業(yè)公司服務質量的優(yōu)勢,?并持續(xù)改進相應流程和標準;
2.對物業(yè)運營團隊進行明確的職責劃分,?實施嚴格的培訓和考核機制,?確保團隊準確有效地完成工作;
3.建立并完善物業(yè)運營績效管理體系,?確保業(yè)務和績效與公司和團隊的年度目標保持一致;?
?4.對物業(yè)公司服務過程中出現(xiàn)的各種問題進行及時解決和跟蹤監(jiān)控,?確保物業(yè)服務穩(wěn)定和客戶滿意度的提高;
5.推動公司質量目標和方針的實現(xiàn),組織內部質量管理及標準化作業(yè)文件的內審及外審工作;
6.與其他物業(yè)運營團隊進行及時的交流,?協(xié)調項目業(yè)務關系,以確保有效的合作,共同實現(xiàn)公司目標。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,2年以上大型或知名物業(yè)計劃運營崗工作經(jīng)驗經(jīng)驗;
2. 熟練掌握 Excel、PPT 等辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析和總結能力;
3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和執(zhí)行力,較強的團隊合作意識;
4. 思維敏捷、邏輯清晰,對物業(yè)行業(yè)有深入的了解。