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1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，包括安裝、調(diào)試、維護(hù)及故障排除； 2.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成售前技術(shù)支持和產(chǎn)品演示； 3.及時(shí)響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢，提供專業(yè)的解決方案； 4.定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶反饋； 5.編寫技術(shù)文檔、操作手冊(cè)及售后服務(wù)報(bào)告； 6.參與公司產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)，提升客戶使用體驗(yàn)； 7.處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，確?？蛻魸M意度； 8.參與內(nèi)部產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)證； 9.完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、通信、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年電子相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有車載領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.技能要求：-熟悉常見電子設(shè)備、機(jī)械設(shè)備或軟件系統(tǒng)的操作與維護(hù)； 有較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力；