崗位職責:
1、熟悉房地產開發(fā)企業(yè)客服線內勤及外勤工作;
2、負責做好現場售后服務的接待、處理、跟蹤工作;
3、負責銷售流程環(huán)節(jié)監(jiān)控,監(jiān)督案場客服各項制度的實施;
4、負責案場客戶相關合同簽約手續(xù)辦理及材料存檔;
5、協(xié)助銷售線跟催客戶及銀行回款統(tǒng)計、跟催工作;
6、負責做好來電、來訪、成交客戶的信息存檔工作,并及時、準確地提供各類產品銷售數據、報表和分析資料;
7、完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、 從事房地產開發(fā)企業(yè)客服工作3年以上工作經驗,
2、 曾做過內勤、外勤相關工作,
3、 熟練使用明源系統(tǒng)的樓棟搭建等客服板塊常用功能及EXCEL常用函數的使用。
4、 責任心強,服務意識強,做事認真細致,
5、 能接受短期出差,服從管理。