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工作職責： 1、處理客戶反饋及投訴：收集和分析客戶反饋，處理客訴。 跟蹤處理進度，找出問題根源，并提出糾正及預防措施； 2、客戶溝通和關系維護：協(xié)助銷售定期進行客戶滿意度調查，了解其質量需求和期望，建立良好的客戶關系；向客戶提供必要的使用指導和培訓，幫助客戶正確使用產品。 3、質量標準與規(guī)范制定：分析和理解客戶的質量要求，包括規(guī)格、標準、測試方法和認證要求；參與制定公司質量標準和規(guī)范，確保產品質量符合相關法規(guī)和行業(yè)標準。 4、客戶審核與評估： 配合客戶進行工廠審核，跟進和回復問題點，確保工廠符合客戶要求； 5、持續(xù)改進：推動產品和生產過程中的持續(xù)改進，通過質量管理工具和方法提高產品質量； 任職要求： 1、**制本科及以上學歷； 2、熟悉起發(fā)電機制造流程，有起發(fā)電機測試及失效分析經驗者優(yōu)先； 3、有較強的組織協(xié)調能力、溝通管理能力； 4、具備較強的責任心和執(zhí)行力，能夠承受一定的工作壓力； 5、英文可作為工作語言。 您關心的福利待遇： 1、工資：基本工資+績效+年終獎； 2、福利：五險一金、節(jié)日福利、商業(yè)保險； 3、員工活動：員工培訓、旅游、節(jié)假日福利、團建年會； 4、工作環(huán)境：扁平化管理、工作氛圍好； 5、工作時間：8：30-17：30，周末雙休