崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)銷售合同審核、合同簽訂及履約跟蹤,協(xié)調(diào)技術(shù)部門完成交付。
2.管理客戶檔案,更新CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù),協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)整理客戶溝通記錄。
3.收集銷售數(shù)據(jù),生成日報、周報及月度分析報告,監(jiān)控目標(biāo)完成進(jìn)度。
4.處理客戶咨詢、訂單查詢、發(fā)票開具等事務(wù),組織會議并記錄關(guān)鍵信息。
5.維護(hù)產(chǎn)品手冊、報價模板等工具庫,確保資料及時更新。
6.協(xié)調(diào)銷售、技術(shù)、財務(wù)等部門解決訂單執(zhí)行問題,推動售后問題閉環(huán)。
7.準(zhǔn)備銷售會議材料,記錄紀(jì)要,協(xié)助組織培訓(xùn)及考核。
8.核對銷售團(tuán)隊(duì)差旅、招待等報銷單據(jù),協(xié)助財務(wù)完成回款對賬。
9.快速響應(yīng)訂單變更、退換貨等異常情況,保障客戶滿意度。
10.調(diào)查客戶滿意度,記錄并分析客戶反饋問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題,內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)記錄及分享。
11.總經(jīng)理交辦的其他工作。
任職資格:
1.統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷,年齡在30-40之間,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
2.具備很強(qiáng)的邏輯能力和文字表現(xiàn)能力,能夠處理公文。
3.親和力強(qiáng),目標(biāo)感明確,對數(shù)據(jù)敏感,能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)可視化分析。
4.有車輛,能夠開車外出。
5.從事過數(shù)據(jù)分析,內(nèi)勤管理、總經(jīng)理助理等崗位者優(yōu)先考慮。