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崗位職責(zé)： 1、項目交付全流程管理：負責(zé)人力外包項目的全生命周期管理，從項目啟動、需求分析、人員匹配、派駐到項目結(jié)束，確保項目按計劃推進，按時、高質(zhì)量完成交付目標；定期監(jiān)控項目進度，識別潛在風(fēng)險并制定應(yīng)對策略，及時處理項目執(zhí)行過程中的各類問題，保障項目順利交付。? 2、客戶關(guān)系維護與需求對接：與客戶保持密切溝通，深入了解客戶業(yè)務(wù)需求和用人標準，定期收集客戶反饋，根據(jù)客戶需求調(diào)整交付策略；積極拓展客戶合作深度與廣度，提升客戶滿意度和忠誠度，推動客戶續(xù)約及新業(yè)務(wù)拓展。? 3、團隊建設(shè)與管理：組建并帶領(lǐng)交付團隊，明確團隊成員職責(zé)分工，制定績效考核目標，定期進行績效評估和反饋；組織團隊培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升團隊成員專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，營造積極向上的團隊氛圍，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。? 4、成本管控：嚴格控制項目交付成本，制定成本預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，通過合理的資源配置和流程優(yōu)化降低成本；建立項目質(zhì)量管控體系，制定質(zhì)量標準和驗收流程，對交付成果進行質(zhì)量檢查和評估，確保交付質(zhì)量符合客戶要求和公司標準。? 崗位要求：? 1、教育背景與工作經(jīng)驗：本科及以上學(xué)歷，具有 3 年以上人力外包行業(yè)工作經(jīng)驗，2 年以上項目交付管理經(jīng)驗，熟悉人力外包業(yè)務(wù)流程和運作模式，有成功交付大型人力外包項目案例者優(yōu)先。? 2、專業(yè)能力：具備扎實的人力資源管理知識，熟悉勞動法等相關(guān)法律法規(guī)；熟練掌握項目管理工具和方法，具備優(yōu)秀的項目規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力；具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析為項目決策提供支持。? 3、綜合素質(zhì)：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；具有較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠快速處理項目中的突發(fā)問題；具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作積極主動，注重細節(jié)，追求卓越。