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1. 團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)維統(tǒng)籌 - 負(fù)責(zé)路局客票安全系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理，制定運(yùn)維規(guī)范、流程及應(yīng)急預(yù)案，確保系統(tǒng)7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行； - 統(tǒng)籌日常巡檢、監(jiān)控、故障處理及技術(shù)支持工作，主導(dǎo)重大故障的復(fù)盤與改進(jìn)； - 負(fù)責(zé)ITSM運(yùn)維平臺(tái)的事件管理，優(yōu)化工單響應(yīng)SLA，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率。 2. 安全體系建設(shè) - 牽頭客票系統(tǒng)安全防護(hù)體系的規(guī)劃與實(shí)施，包括Linux系統(tǒng)加固、防火墻策略、漏洞修復(fù)等； - 定期組織安全審計(jì)和攻防演練，確保符合鐵路行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)要求（等保2.0+）。 3. 項(xiàng)目與資源協(xié)調(diào) - 協(xié)調(diào)工程服務(wù)部推進(jìn)客票系統(tǒng)新建/改造項(xiàng)目的落地，負(fù)責(zé)運(yùn)維側(cè)資源調(diào)配與驗(yàn)收； - 管理運(yùn)維預(yù)算，制定設(shè)備及軟件采購(gòu)計(jì)劃，優(yōu)化資源利用率。 4. 業(yè)務(wù)支持與創(chuàng)新 - 深入理解路局客票業(yè)務(wù)邏輯，推動(dòng)運(yùn)維自動(dòng)化工具開發(fā)（如巡檢腳本、監(jiān)控告警聯(lián)動(dòng)）； - 為下屬車站、互聯(lián)網(wǎng)代售點(diǎn)提供高階技術(shù)支撐，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景問題。 5. 跨部門協(xié)作 - 對(duì)接鐵路局信息化部門、第三方廠商，主導(dǎo)技術(shù)方案評(píng)審與風(fēng)險(xiǎn)管控。 任職要求 1.精通Linux系統(tǒng)管理及安全加固（Apache/Tomcat/MySQL/JDK集群化部署）； 2.熟練掌握Z(yǔ)abbix/Prometheus等監(jiān)控系統(tǒng)，具備大數(shù)據(jù)量場(chǎng)景下的性能調(diào)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉MySQL高可用架構(gòu)（主從/MGR）、備份容災(zāi)方案； 4.熟悉鐵路行業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（如專網(wǎng)VPN、MPLS）、路由協(xié)議（OSPF/BGP）。 5.5年以上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有鐵路、交通或大型票務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維背景優(yōu)先； 6.熟悉客票系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程（如車站售票、互聯(lián)網(wǎng)代售接口規(guī)范）。 7.具備PMP/ITIL認(rèn)證者優(yōu)先，擅長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)； 8. 出色的跨部門溝通能力，能協(xié)調(diào)技術(shù)、業(yè)務(wù)、供應(yīng)商多方資源； 9. 對(duì)運(yùn)維自動(dòng)化（Ansible/Jenkins）、DevOps有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。