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一、崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)景區(qū)在主流OTA平臺（如攜程/美團(tuán)/飛豬）、社交媒體（如抖音/微信/小紅書）、地圖服務(wù)（如高德/百度）等渠道的信息更新與管理，確保信息的準(zhǔn)確性和一致性。 2. 制定SEO/SEM策略，優(yōu)化官網(wǎng)及合作平臺的搜索排名，提升流量獲取能力。 3. 創(chuàng)意內(nèi)容生產(chǎn)，包括短視頻、圖文攻略、VR導(dǎo)覽等，以提高用戶參與度和滿意度。 4. 結(jié)合節(jié)假日和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，快速生產(chǎn)和傳播熱點(diǎn)營銷內(nèi)容，提升品牌知名度和市場競爭力。 5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營優(yōu)化，通過工具如Google Analytics、友盟等進(jìn)行用戶行為分析，優(yōu)化用戶體驗(yàn)和購票轉(zhuǎn)化流程。 6. 設(shè)計(jì)并實(shí)施社交裂變活動，通過微信社群、會員系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)用戶增長和活躍度提升。 7. 與本地酒店、餐飲商家等跨界資源合作，推出聯(lián)票套餐，拓展景區(qū)營收渠道。 8. 建立輿情預(yù)警機(jī)制，高效處理用戶投訴和差評，維護(hù)品牌口碑。 二、崗位要求 1. 精通抖音、小紅書等社交媒體運(yùn)營規(guī)則，熟悉SEO/SEM策略。 2. 具備優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作能力，能夠獨(dú)立完成高質(zhì)量內(nèi)容生產(chǎn)。 3. 能夠快速響應(yīng)市場變化，具備良好的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 4. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營決策。 5. 富有創(chuàng)新精神，能夠不斷優(yōu)化運(yùn)營策略，提升用戶體驗(yàn)。 6. 具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理用戶反饋和投訴。 7. 對旅游行業(yè)有濃厚興趣，能夠把握行業(yè)動態(tài)，為團(tuán)隊(duì)提供市場洞察。