職位描述
溝通表達(dá)積極主動(dòng)
崗位職責(zé):
1、通過在線、電話等方式對(duì)接服務(wù)VIP大客戶，提供專業(yè)有溫度的客戶服務(wù)；
2、熱愛服務(wù)，強(qiáng)烈的客戶第一的服務(wù)意識(shí)，研究用戶、專研服務(wù)， 創(chuàng)造有溫度和讓用戶驚喜的服務(wù)體驗(yàn)；
3、從客戶的視角出發(fā)，善于發(fā)現(xiàn)客戶在體驗(yàn)上的堵點(diǎn)或痛點(diǎn)，進(jìn)行總結(jié)和反饋，提出優(yōu)化建議，從源頭上解決用戶問題；
4、通過跨部門溝通，快速協(xié)調(diào)解決用戶問題。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上的客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、較好的溝通表達(dá)能力，對(duì)用戶需求敏感，關(guān)注客戶體驗(yàn)；
3、善于學(xué)習(xí)、責(zé)任感強(qiáng)、懂客戶、扛得住壓力，有好奇心，勇于突破與嘗試； 4、需大夜班輪班，如遇國(guó)家法定假日（如春節(jié)、國(guó)慶等）按照國(guó)家規(guī)定給予補(bǔ)貼。
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)張衡路666弄1號(hào)樓
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職位發(fā)布者
湯小姐/hr
立即溝通
上海盛付通電子支付服務(wù)有限公司上海盛付通電子支付服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“盛付通”）成立于2008年，是上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市專精特新企業(yè)、任上海市高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、上海市支付清算協(xié)會(huì)理事單位、網(wǎng)聯(lián)清算有限公司創(chuàng)始股東、預(yù)付卡工作委員會(huì)副主任單位。盛付通傳承了盛大集團(tuán)優(yōu)良的互聯(lián)網(wǎng)基因，依托了掌門集團(tuán)強(qiáng)勁技術(shù)研發(fā)實(shí)力，秉持“數(shù)字支付助企騰飛”的經(jīng)營(yíng)理念，始終堅(jiān)守合規(guī)底線，持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的一家企業(yè)。公司位于張江的盛大研發(fā)中心，是一家擁有全國(guó)性互聯(lián)網(wǎng)支付、預(yù)付卡發(fā)行與受理、移動(dòng)電話支付、銀行卡收單、跨境外匯支付以及跨境人民幣業(yè)務(wù)等全牌照的支付公司，全面支持線上、線下、移動(dòng)端及海外人民幣外匯結(jié)算業(yè)務(wù)。盛付通著力打造數(shù)字支付應(yīng)用場(chǎng)景生態(tài)圈?；谌斯ぶ悄?、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和生物識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以線上線下多場(chǎng)景應(yīng)用、大數(shù)據(jù)智能識(shí)別、數(shù)據(jù)模型構(gòu)建以及全流程系統(tǒng)解決方案為核心的數(shù)字生活服務(wù)體系，幫助企業(yè)做數(shù)字化全鏈路改造，提升運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，確保數(shù)據(jù)信息完整可追溯以及企業(yè)資金的安全。
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