工作內(nèi)容:
1、維修手機用戶到店后進行接待和咨詢,引導(dǎo)維修用戶明確維修需求;
2、電腦系統(tǒng)錄入工單,給師傅進行維修,維修完成后取機;
3、負責(zé)幫助用戶按照維修等級和類別進行取號機取號;
4、負責(zé)用戶維修需求的預(yù)處理,疑慮解答和咨詢;
5、負責(zé)用戶抱怨投訴處理,安撫用戶情緒;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡40周歲以下,高中及以上學(xué)歷;
2、可以熟練使用電腦,會基本的辦公軟件;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達能力較好;
4、能吃苦耐勞,有較強的團隊合作意識,踏實肯干,有服務(wù)意識。
工作時間:早九晚六,每周單休
福利待遇:提供午餐,五險,帶薪培訓(xùn)
上班地點:哈爾濱市道里區(qū)群力大道1300號榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心
公司多家直營門店,看好招聘寫的上班地址再投遞!
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、包吃
職位亮點:榮耀手機售后 前臺接待 帶薪培訓(xùn) 五險