職位描述
華為官方手機(jī)售后急招前臺受理員
工作內(nèi)容:
1、維修手機(jī)用戶到店后進(jìn)行接待和咨詢,引導(dǎo)維修用戶明確維修需求;
2、電腦系統(tǒng)錄入工單,給師傅進(jìn)行維修,維修完成后取機(jī);
3、負(fù)責(zé)幫助用戶按照維修等級和類別進(jìn)行取號機(jī)取號;
4、負(fù)責(zé)用戶維修需求的預(yù)處理,疑慮解答和咨詢;
5、負(fù)責(zé)用戶抱怨投訴處理,安撫用戶情緒;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡40周歲以下,高中及以上學(xué)歷;
2、可以熟練使用電腦,會基本的辦公軟件;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力較好;
4、能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識,踏實(shí)肯干,有服務(wù)意識。
福利待遇:底薪+崗位績效+錄單提成,提供午餐,五險(xiǎn),帶薪培訓(xùn),綜合薪資3.5K~4.5K
上班時(shí)間:早九晚六,每周單休
工作地點(diǎn):哈爾濱市道里區(qū)群力大道1310號華為授權(quán)服務(wù)中心
公司多家直營門店,看好招聘的上班地址再投遞!
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃
職位亮點(diǎn):華為官方售后 前臺受理員