職位描述
售后客服全白班
崗位職責(zé):
1、按公司的要求對客戶進(jìn)行電話回訪，并詳細(xì)記錄回訪內(nèi)容;對于客戶的投訴意見能夠認(rèn)真聆聽并詳細(xì)記錄，并能引導(dǎo)客戶說出自己的真實(shí)述求;
2、每日對回訪內(nèi)容進(jìn)行整理制表
3、因工作分工的不同，會涉及到客戶信息的整理，文件的管理，廠家系統(tǒng)錄入、會員信息管理。
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
2.具有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
職位福利：績效獎金、彈性工作、帶團(tuán)隊、項目獎金、員工食堂、多次晉升機(jī)會、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新
工作地點(diǎn)
沈陽沈河區(qū)東風(fēng)本田汽車中晨東怡特約銷售服務(wù)店
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職位發(fā)布者
孫女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
沈陽中晨東怡汽車銷售服務(wù)有限公司沈陽中晨東怡汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬沈陽中晨集團(tuán)有限公司，中晨集團(tuán)成立于1991年，作為地區(qū)性汽車經(jīng)銷商，集團(tuán)旗下共有十余家廠家授權(quán)經(jīng)銷店，在1999年成立遼寧省首家汽車維修救援公司；2016年10月份成立沈陽汽車維修行業(yè)協(xié)會會長單位；在2004年中晨集團(tuán)成立中晨二手車市場，目前二手車市場內(nèi)設(shè)立政府的車管所、稅務(wù)所、保險公司，不但滿足本集團(tuán)4S店車輛上牌的需求，也成為沈陽市東部地區(qū)新車上牌、二手車過戶、二手車買賣、汽車安全檢測、汽車環(huán)保檢測中心，方便了中晨的顧客，同時也為方便沈陽東部地區(qū)市民做出貢獻(xiàn)。沈陽中晨東怡汽車銷售服務(wù)有限公司公司成立于2017年11月3日，注冊資金1400萬元人民幣，是經(jīng)東風(fēng)本田有限公司資格認(rèn)證特許授權(quán)的一汽豐田品牌沈陽地區(qū)經(jīng)銷商，是集整車銷售、汽車維修、純正零件供應(yīng)、信息咨詢服務(wù)四位一體的專業(yè)4S服務(wù)中心。公司位于沈陽市沈河區(qū)東陵路38號，內(nèi)設(shè)寬敞明亮的現(xiàn)代化汽車展示廳；具備溫馨舒適的客戶休息室；配備布局合理的維修廠房、國際先進(jìn)水平的設(shè)備裝置；具備原廠純正汽車配件、具有貨源充足的配件儲備。公司現(xiàn)面向社會誠招有識之士加入我們！
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