職位描述
事故理賠專員：
崗位職責
1.事故車理賠定損工作
2.事故車產(chǎn)值目標任務(wù)達成度管理
3.客戶接待，現(xiàn)場交車時效，客戶現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量
4.系統(tǒng)建立以及完善客戶及車輛信息資料；
5.客戶滿意度和抱怨處理
6.如有必要安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)經(jīng)理進行正確診斷；
7.跟進客戶車輛維修進度，并及時與客戶取得聯(lián)系，確保車輛按時按質(zhì)出廠
8.負責車輛維修的最終檢查，向客戶主動解釋保養(yǎng)及維修的項目及費用，并結(jié)清相關(guān)賬款
任職要求：
1、售后服務(wù)工作經(jīng)驗
2、精通交通法規(guī)知識，通曉相應(yīng)的車輛保養(yǎng)、檢修、保險知識，具備C1-B1及以上駕駛資格，具備基本的檢修技能；
3、具有較強的應(yīng)變能力和溝通交際能力，為人熱情，有較強的服務(wù)意識，能夠接受臨時安排的工作 。
工作地點
槐蔭區(qū)濟南萬寶行汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
張女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
濟南萬寶行之翼汽車銷售服務(wù)有限公司
濟南萬寶行之翼汽車銷售服務(wù)有限公司，隸屬于天津萬寶行集團，位于濟南市槐蔭區(qū)濟齊路89號，公司成立于2013年，為用戶提供全面的汽車的零售、售后服務(wù)、二手車置換、寶馬汽車租賃、配件和精品銷售等于一體，擁有現(xiàn)代化的維修服務(wù)中心及多功能展廳。濟南萬寶行之翼一直貫徹以客戶服務(wù)為中心的“悅常在，駕無憂”服務(wù)理念，向客戶展示獨有的生活方式與服務(wù)理念。
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