雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
現(xiàn)場客服
職位要求：
1.大專及以上在讀學(xué)歷，年齡18—30歲；
2.具有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的表達(dá)能力，能應(yīng)對突發(fā)狀況，客訴問題分析解決能力；
4.中共黨員優(yōu)先。
崗位內(nèi)容：
1.接受顧客咨詢、投訴接待，記錄顧客問題、投訴內(nèi)容，按照流程給顧客排憂解難并反饋，提供周到服務(wù)，確保提升顧客滿意度；
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行前臺各時(shí)段廣播及應(yīng)急廣播。開具顧客購物發(fā)票。遺失物品登記及跟進(jìn)處理；
3.負(fù)責(zé)門店商品售前售后維保、各類退貨及交接工作；
4.根據(jù)工作流程完成日常工作區(qū)域衛(wèi)生，進(jìn)行工作交接；
5.根據(jù)公司要求，學(xué)習(xí)品牌知識和售后標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能；
福利待遇：交通補(bǔ)貼、免費(fèi)工作餐、意外險(xiǎn)等
工作地點(diǎn)
瓊山區(qū)cdf?？谌赵聫V場免稅店(西1雙子座店)
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職位發(fā)布者
曾先生/招聘主管
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美蘭機(jī)場免稅店?？诿捞m機(jī)場免稅店于2011年12月21日投入運(yùn)營，由海南省免稅品有限公司與海航集團(tuán)共同投資組建。海口美蘭機(jī)場免稅店分為免稅街與免稅城兩個(gè)區(qū)域，總營業(yè)面積1.5萬平方米。其中，免稅街位于?？诿捞m國際機(jī)場T1航站樓隔離區(qū)內(nèi)，共設(shè)東街、中街和西街。免稅城位于?？诿捞m國際機(jī)場T3航站樓的一層及負(fù)一層。作為中國首家機(jī)場離島免稅店，也是全國唯一一家擁有省級國有企業(yè)免稅品經(jīng)營特許權(quán)的免稅店。?？诿捞m機(jī)場免稅店以離島顧客為銷售對象，經(jīng)營國家批準(zhǔn)的38類免稅商品，涵蓋300余個(gè)國際知名品牌，以化妝品、香水、手表、箱包、眼鏡（含太陽鏡）、首飾、服裝服飾、鞋帽、糖果、嬰兒配方奶粉及輔食等產(chǎn)品為主。
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