職位描述
保險(xiǎn)理賠理賠定損
工作職責(zé)
1、按照SGM規(guī)定的服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作，較好的協(xié)調(diào)效率與顧客滿意度
之間的關(guān)系
2、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成
3、負(fù)責(zé)解決常見(jiàn)的客戶(hù)投訴；配合解決重大事件的客戶(hù)投訴
4、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和人員做好預(yù)約準(zhǔn)備工作
5、嚴(yán)格遵循SGM索賠政策進(jìn)行索賠操作
6.負(fù)責(zé)事故車(chē)輛的理賠定損工作，熟悉保險(xiǎn)理賠
7、臨時(shí)性工作；
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、3年以上4S店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟練的電腦操作能力
4、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)
5、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先
6、有較強(qiáng)的抗壓能力
職位福利：帶薪年假、五險(xiǎn)一金、包吃
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)北京國(guó)生汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
唐娜/人事經(jīng)理
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北京路通威汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
北京路通威汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是上汽通用汽車(chē)授權(quán)凱迪拉克銷(xiāo)售服務(wù)中心，也是凱迪拉克汽車(chē)特約維修中心（北京市一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)）。公司成立于2004年，擁有4500平方米銷(xiāo)售服務(wù)中心及售后服務(wù)中心，是北京地區(qū)規(guī)模最大的4S店。公司坐落于朝陽(yáng)區(qū)黃杉木店路，濃重的汽車(chē)文化氣氛及完備的基礎(chǔ)設(shè)施資源，公司已升級(jí)為集運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚、休閑為一體的全方位服務(wù)中心，并將銷(xiāo)售服務(wù)、售后服務(wù)融入獨(dú)有的汽車(chē)文化中。公司秉承“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，“溫馨親切，物有所值“的理念是公司給您的承諾。關(guān)聯(lián)公司及涉及品牌： 1、北京國(guó)生汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，是一家別克品牌經(jīng)營(yíng)店和智己品牌體驗(yàn)店，公司位于朝陽(yáng)區(qū)來(lái)廣營(yíng)西路8號(hào) 2、北京迪瑞科特汽車(chē)貿(mào)易有限公司，是一家智己交付中心和兩家智己品牌商超店，交付中心位于朝陽(yáng)區(qū)黃杉木店路；商超店位于昌平區(qū)立水橋龍德廣場(chǎng)內(nèi)，緊鄰天通苑社區(qū)和位于海淀區(qū)上地華聯(lián)內(nèi)。
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