職位描述
1、費用收繳:租金、物業(yè)費、培訓(xùn)費到期通知商戶繳納;
2、負(fù)責(zé)通知商戶水電費到財務(wù)繳納;
3、日常業(yè)務(wù)辦理:早晚加班、服務(wù)人員入門證工牌、商戶撤場表單手續(xù)等業(yè)務(wù)辦理;
4、市場設(shè)備設(shè)施檢查:檔口內(nèi)漏雨點、商場公共通道設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系物業(yè)進行維修整改;
5、日常檢查:商戶檔口內(nèi)衛(wèi)生、非商品擺放、商品占道、營業(yè)員服務(wù)態(tài)度等現(xiàn)象定期檢查并及時整改;
6、營銷活動:活動前期準(zhǔn)備工作,商戶檔口內(nèi)美陳布置,活動細(xì)則向商戶宣導(dǎo),活動結(jié)束后扣點核對與扣點收??;
7、保險業(yè)務(wù):配合客服部收取商戶商品照片,商品報價單及保險費用收繳;
8、裝修管理:裝修效果圖、平面圖、電路圖手續(xù)審核及現(xiàn)場管理;
9、撤場商戶手續(xù)辦理:與物業(yè)對檔口進行檢查符合標(biāo)準(zhǔn)給予辦理;
10、銷售額統(tǒng)計:每周對商戶銷售額進行統(tǒng)計,錄入電腦并上報;
11、考察市場及招商:定期走訪市內(nèi)其它商場,了解市場行情發(fā)展的變化,招商業(yè)務(wù)的推廣、引入新資源,積極發(fā)掘市場機會,深入了解客戶需求,協(xié)調(diào)內(nèi)外資源完成各項招商任務(wù)。
12、商戶動態(tài):了解商戶經(jīng)營狀況及經(jīng)營動態(tài),對有撤場想法商戶進行洽談穩(wěn)定商戶經(jīng)營;
13、客訴管理:協(xié)助客服部處理客訴,提升顧客滿意度;
任職要求:
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、熟練掌握辦公軟件
2、有商場3-5年工作經(jīng)驗、有農(nóng)貿(mào)招商管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮
3、有招商資源都優(yōu)先考慮職位福利:包吃、節(jié)日福利