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職位描述
該崗位系上海科泰運輸制冷設(shè)備有限公司質(zhì)量管理崗位。
上?？铺┻\輸制冷設(shè)備有限公司系深圳市英維克科技股份有限公司全資子公司。成立于2002年，位處上海浦東康橋城市工業(yè)園區(qū)，是一家專業(yè)設(shè)計、研發(fā)、制造客車空調(diào)、新能源客車電動空調(diào)、軌道交通列車空調(diào)等高端運輸制冷產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。
自成立以來，科泰客車空調(diào)產(chǎn)品占上?？蛙嚳照{(diào)市場較大份額，同時已先后進(jìn)入國內(nèi)20個主要城市的公交和客運市場。2007年，科泰列車空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)入軌道交通列車空調(diào)市場，已配套用于上海、蘇州、鄭州等多地多條地鐵線路。同時上?？铺┎⒊袚?dān)了上海、深圳及廣州地鐵的架大修項目，累計維護量居國內(nèi)前列。
1、 在項目各個階段處理客戶投訴問題，確保及時給予客戶反饋，并與客戶定期交流，與客戶保持良好溝通，提高客戶滿意度；
2、 組織評審客戶質(zhì)量協(xié)議相關(guān)文件，確?？蛻糍|(zhì)量要求，承諾條款被內(nèi)部相關(guān)人員正確理解執(zhí)行。
3、 接收客戶投訴，及時有效的向公司內(nèi)部傳達(dá)客戶反饋的質(zhì)量問題，組織相關(guān)部門及時給出臨時措施、分析根本原因、提供糾正預(yù)防措施、撰寫8D報告并得到客戶承認(rèn)、跟蹤/落實/驗證相關(guān)對策執(zhí)行情況；
4、 制定負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，每周，月收集/匯總公司出廠產(chǎn)品的客戶端品質(zhì)數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量分析并提供改善對策；
5、 并負(fù)責(zé)撰寫質(zhì)量事件的評估/處理報告；對售后服務(wù)產(chǎn)生的外部失敗成本進(jìn)行統(tǒng)計。
6、 涉及售后市場投訴的質(zhì)量改進(jìn)活動
要求：
1、大專以上學(xué)歷，電器、質(zhì)量檢驗、機械制造、機電一體化等相關(guān)專業(yè)；
2、有較強的分問題、解決問題、協(xié)調(diào)溝通、觀察能力。
3、制冷行業(yè)1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、有項目管理、PPAP、APQP、MSA、SPC、FMEA培訓(xùn)經(jīng)歷優(yōu)先；
工作地點
上海浦東新區(qū)康橋東路1258弄15廠房
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職位發(fā)布者
王女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
英維克
英維克（002837），精密溫控節(jié)能設(shè)備提供商，國家級高新技術(shù)企業(yè)。成立于2005年，2016年12月29日登陸深交所，立足深圳，輻射全球，累計超過3000000套ICT高效制冷與自然冷卻產(chǎn)品遍布全球。關(guān)于我們以深圳市英維克科技股份有限公司為龍頭，下屬蘇州英維克、英維克信息、英維克軟件、深圳科泰、上?？铺⒂⒕S克精機、北京英維克、廣東英維克、英維克健康環(huán)境、英維克智能連接等多家子公司。擁有4大自主技術(shù)平臺，2個國家級測試中心和全國7大基地，英維克通過自主研發(fā)、自主生產(chǎn)、自主交付、自主服務(wù)，四維一體，幫助客戶實現(xiàn)“風(fēng)險歸零”。代表客戶：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、騰訊、阿里巴巴、百度、秦淮數(shù)據(jù)、萬國數(shù)據(jù)、世紀(jì)互聯(lián)、上海數(shù)據(jù)港、寧德時代、陽光電源、華為、中興、Eltek、Sprint、 SoftBank、BT等。產(chǎn)品應(yīng)用英維克已構(gòu)建起多領(lǐng)域業(yè)務(wù)布局，產(chǎn)品及服務(wù)涵蓋數(shù)據(jù)中心溫控、儲能溫控、液冷及電子散熱、機柜空調(diào)、數(shù)據(jù)中心集成，冷鏈溫控、新能源及軌交空調(diào)，室內(nèi)空氣環(huán)境控制等領(lǐng)域，廣泛應(yīng)用于數(shù)據(jù)中心、儲能電站、通信、智能電網(wǎng)，冷鏈運輸、新能源車、軌道交通，智慧教育、家居、醫(yī)療等行業(yè)。娛樂環(huán)境六大“悅生活”俱樂部，等你來燥：籃球俱樂部、足球俱樂部、羽毛球俱樂部、登山俱樂部、乒乓球俱樂部、書法俱樂部......精彩員工活動，與你共舞：員工生日趴、攝影大賽、K歌大賽、演講比賽......部分榮譽：·國家高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)·中國專利優(yōu)秀獎、企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)·中國制冷學(xué)會節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品目錄·全國電子節(jié)能重點推薦產(chǎn)品技術(shù)·廣東省名牌產(chǎn)品、廣東省著名商標(biāo)、廣東省守合同重信用企業(yè)·深圳市質(zhì)量強市骨干企業(yè)、深圳市龍華區(qū)企業(yè)技術(shù)中心·廣東省知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、深圳市知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢單位·深圳市龍華區(qū)工業(yè)、服務(wù)業(yè)百強企業(yè)·節(jié)能減排先進(jìn)企業(yè)·蘇州大學(xué)研究生工作站·《通信世界》電信行業(yè)節(jié)能衛(wèi)士獎·數(shù)據(jù)中心高效制冷領(lǐng)域首選品牌獎·數(shù)據(jù)中心優(yōu)秀民族品牌獎·數(shù)據(jù)中心制冷最佳節(jié)能解決方案·亞洲冷鏈展冷鏈科技應(yīng)用案例獎·數(shù)據(jù)中心科技杰出獎（創(chuàng)新）·數(shù)據(jù)中心科技成果獎·連續(xù)多年入選工信部綠色數(shù)據(jù)中心先進(jìn)適用技術(shù)產(chǎn)品目錄☆2020深圳龍華工業(yè)百強企業(yè)☆2020深圳龍華服務(wù)百強企業(yè)☆蘇州吳中區(qū)2020年度節(jié)能減排先進(jìn)企業(yè)（蘇州）☆2021亞洲冷鏈展冷鏈科技應(yīng)用案例獎☆冷板式液冷解決方案獲得數(shù)據(jù)中心成果獎一等獎☆蒸發(fā)冷復(fù)核多聯(lián)空調(diào)方案數(shù)據(jù)中心成果獎三等獎
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