【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)直播前的產(chǎn)品、場(chǎng)地?zé)艄獾葘?duì)接工作,完成 直播貨品和物料準(zhǔn)備;
2、跟進(jìn)直播,回答直播過(guò)程中粉絲問(wèn)題,活躍直播間氣氛,引導(dǎo)用戶下單,及時(shí)解決直播的突發(fā)情況,提高粉絲參與度,吸引粉絲,增加粉絲粘度,提高銷(xiāo)量;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)處理與反饋直播間異常,售后訂單咨詢(xún)等;
4、抖音小店后臺(tái)操作包括掛鏈接、發(fā)布商品、開(kāi)關(guān)播、回復(fù)公屏、上下架鏈接等;
5、對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù);
6、完成運(yùn)營(yíng)布置的其他工作 。
【任職要求】
1、有過(guò)半年以上場(chǎng)控或助播經(jīng)驗(yàn),做過(guò)食品品類(lèi)的優(yōu)先;
2、性格外向,良好的溝通表達(dá)能力,有耐心且工作積極性高。