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職責(zé)與工作任務(wù)： 1、 根據(jù)公司分配的渠道客戶資源進(jìn)行維護(hù)跟蹤，定期聯(lián)系客戶，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)； 2、 負(fù)責(zé)客戶的訂單、物流發(fā)貨、回款和對(duì)賬工作； 3、 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)咨詢和問(wèn)題反饋受理（含客訴）； 4、 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月銷售情況進(jìn)行匯總分析，制作相關(guān)報(bào)表與臺(tái)帳； 5、 負(fù)責(zé)客戶接待，為客戶提供熱情周到的服務(wù)，確?？蛻魸M意度。 6、 嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，做到及時(shí)反饋、溝通與執(zhí)行； 7、 定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本職工作的情況； 8、 負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1、 良好的溝通和表達(dá)能力，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 2、 做事細(xì)心負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)歸納分析能力； 3、 性格開朗，工作敬業(yè)；有解決問(wèn)題的能力； 4、 熟練使用辦公軟件，如Excel、Word、PowerPoint等； 5、 打字快，有跟單經(jīng)驗(yàn)或者會(huì)計(jì)出納經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 6、 了解銷售行業(yè)，具備基本的銷售知識(shí)； 7、 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力。