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崗位職責(zé) 1、客戶拜訪與銷售拓展：按計(jì)劃拜訪新老客戶，介紹與推廣公司食品，包括新品，了解客戶需求，獲取訂單，完成銷售指標(biāo)，開拓新客戶與市場(chǎng)，提升公司食品市場(chǎng)占有率。 2、車輛與貨物管理：負(fù)責(zé)銷售車輛的日常檢查與保養(yǎng)，確保行車安全與正常運(yùn)行；出車前依訂單準(zhǔn)確配貨、裝車，確保貨物品種與數(shù)量無誤，運(yùn)輸中妥善保管，防止損壞變質(zhì)，交付時(shí)協(xié)助客戶清點(diǎn)驗(yàn)收。 3、市場(chǎng)信息收集反饋：收集客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，如口味、包裝、質(zhì)量評(píng)價(jià)及競(jìng)品信息，涵蓋價(jià)格、促銷、新品動(dòng)態(tài)等；整理分析后及時(shí)匯報(bào)給公司，為產(chǎn)品研發(fā)、改進(jìn)及營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。 4、客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好溝通，解答疑問，處理投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠度；協(xié)助公司開展客戶促銷活動(dòng)，提高客戶銷售積極性。 任職能力 1、銷售能力：具備主動(dòng)尋找潛在客戶的能力，如通過市場(chǎng)調(diào)研、陌生拜訪、電話營銷等方式拓展客戶資源。同時(shí)，能夠與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，及時(shí)了解客戶需求，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。熟悉公司食品的種類、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格、保質(zhì)期等產(chǎn)品知識(shí)，以便能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹和推薦產(chǎn)品。掌握有效的銷售技巧，如溝通技巧、談判技巧、促成交易技巧等，能夠根據(jù)不同客戶的需求和心理，制定個(gè)性化的銷售方案，提高銷售成功率。 2、市場(chǎng)洞察力：關(guān)注食品行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者需求變化等信息，及時(shí)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品推廣方向，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。對(duì)負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域有深入的了解，包括當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、人口結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布等，以便能夠有針對(duì)性地開展銷售工作，挖掘市場(chǎng)潛力。 3、溝通與協(xié)作能力：與經(jīng)銷商、零售商、餐飲企業(yè)等客戶保持良好的溝通，了解他們的經(jīng)營狀況和需求，提供及時(shí)的支持和服務(wù)。同時(shí)，與同行業(yè)企業(yè)、合作伙伴等建立良好的合作關(guān)系，共同開拓市場(chǎng)。 4、服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，具備良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢和投訴，解決客戶的問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 5、駕駛與車輛管理能力：持有有效的駕駛證，具備熟練的駕駛技能和良好的安全意識(shí)，遵守交通規(guī)則，確保行車安全。了解車輛的基本構(gòu)造和維護(hù)知識(shí)，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保車輛的正常運(yùn)行。同時(shí)，合理安排車輛的使用，提高車輛的利用率和運(yùn)營效率。