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【工作職責(zé)】負(fù)責(zé)接聽(tīng)10086人工服務(wù)熱線，為客戶提供專(zhuān)業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、生活資訊查詢(xún)、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，年17-35周歲； 2、電腦操作熟練，能適應(yīng)輪班輪休工作； 3、有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)； 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力。 【上班時(shí)間】 平均每天工作8小時(shí)，在8：00-22：00時(shí)間段內(nèi)實(shí)行輪班制（月輪休6-8日） 【薪酬福利】 ◆入職提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)10-14天，并享有培訓(xùn)津貼50元/天；人員正式上崗后工作滿100個(gè)公時(shí)，次月隨工資周期發(fā)放。 ◆行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性薪酬：入職首三月，業(yè)務(wù)熟悉期，平均薪酬約 3800-4500元/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達(dá)5000元。三個(gè)月后業(yè)務(wù)熟悉，崗位均薪4500-5500元/月，優(yōu)秀者最高7000元。}基本工資1620（含全勤、餐補(bǔ)）+call量獎(jiǎng)勵(lì)0.12-0.6/通+客戶評(píng)價(jià)滿意度綜合得分而定）+被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)金+加班費(fèi)用（標(biāo)準(zhǔn)全月排班176個(gè)小時(shí)，超出13.8元/小時(shí)，法定假期27.93元/小時(shí)） 【福利保障】 1、轉(zhuǎn)正后按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)清遠(yuǎn)“五險(xiǎn)”（享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)） 2、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期； 3、享有豐富的員工節(jié)日福利； 4、吃住方面：暫不提供住宿，公司提供冰箱、微波爐、用餐點(diǎn)