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【崗位職責(zé)】：主要負(fù)責(zé)中國移動用戶的號碼使用情況投訴處理，包括家庭寬帶故障、資費(fèi)使用、網(wǎng)絡(luò)使用等業(yè)務(wù)問題處理，并及時(shí)處理好用戶訴求，和提高用戶滿意度，以10086系統(tǒng)形式回訪用戶。 （無銷售性質(zhì)，試用期2個(gè)月內(nèi)需要接聽一下電話，熟悉移動的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)范，后期無需接聽電話） 3、【崗位】：10086在線客服 【崗位職責(zé)】：負(fù)責(zé)客戶端上在線服務(wù)，為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、查詢、辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。 （試用期2個(gè)月內(nèi)需要接聽電話，熟悉移動的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)范等，第三個(gè)月再轉(zhuǎn)在線客服崗位）

/4、【崗位】：10086純外呼客服 【崗位職責(zé)】：負(fù)責(zé)通過移動10086平臺向用戶介紹移動增值業(yè)務(wù)、優(yōu)惠業(yè)務(wù)、家寬優(yōu)惠業(yè)務(wù)等， （試用期2個(gè)月內(nèi)需要接聽電話，熟悉移動的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)范等，第三個(gè)月再轉(zhuǎn)在線客服崗位） 【崗位要求】： 1、 高中、中專及以上學(xué)歷，； 2、 熟練基本使用電腦操作，電腦打字30字/分鐘左右； 3、 粵語、普通話均可，年齡18-35歲以內(nèi)。 【上班時(shí)間】： 每天工作時(shí)長6-8小時(shí)左右，月休6-7天 【薪資待遇】： 1、 試用期內(nèi)薪資：免費(fèi)帶薪培訓(xùn)，均薪6000-8000元/月，多勞多得。 2、 激勵：每個(gè)月定期根據(jù)運(yùn)營情況推出相對應(yīng)激勵方案，激勵獎金全員覆蓋。備注：入職滿1年還有工齡補(bǔ)貼 【福利保障】 1、 購買佛山本地五險(xiǎn)一金（醫(yī)療+養(yǎng)老+工傷+生育+失業(yè)+住房公積金）； 2、 每月30號（發(fā)上一月1-30號工資） 3、 公司有提供住宿、和住宿補(bǔ)貼200元/月； 4、 公司有提供飯補(bǔ)：100元/月，園區(qū)內(nèi)配備員工餐廳，豐富多樣的菜式，價(jià)格實(shí)惠：10-15元不等 5、 入職體檢可報(bào)銷：入職滿3個(gè)月后可報(bào)銷100元，跟隨工資發(fā)放。 6、 享有豐富的員工節(jié)日福利；還有年度免費(fèi)體檢、帶薪年假等各項(xiàng)津貼； 7、 不定期組織豐富的團(tuán)體活動、如下午茶、聚餐、戶外拓展活動、旅游、優(yōu)秀員工表彰等活動； 8、 豐富文化活動，公司組織各類興趣協(xié)會活動（如籃球、足球、羽毛球、瑜伽、電競等協(xié)會）在工作之余可以讓員工獲得歡聲笑語； 9、 晉升空間：入職半年或以上，可參加公司的管理人員內(nèi)部競聘，可體驗(yàn)、晉升其他不同的崗位。 【面試地址】：桂瀾路2號億能廣場2座16樓 【工作地址】： 佛山市南海區(qū)南平西路中國移動客服中心（即：千燈湖中海環(huán)宇城停車場出入口對面）