職位描述
酒店
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話(huà)接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
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工作地點(diǎn)
黃浦區(qū)上海市第一食品商店(南東店)南京東路720號(hào) 第一食品商店7樓
入職公司信息
- 入職公司: 江蘇紫京有限公司
- 公司地址: 南京玄武區(qū)孝陵衛(wèi)晏公廟53號(hào)紫京飯店內(nèi)紫京飯店中餐廳
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
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上海仁才實(shí)業(yè)有限公司
人力資源外包服務(wù)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供勞務(wù)派遣服務(wù)，勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)，企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)（以上咨詢(xún)均除經(jīng)紀(jì)），以服務(wù)外包形式從事汽車(chē)配件、機(jī)械、電器、電子產(chǎn)品及光電元器件的組裝、包裝、檢測(cè)服務(wù)（除認(rèn)證），企業(yè)形象設(shè)計(jì)及策劃，會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)，搬運(yùn)裝卸服務(wù)，國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理，物業(yè)管理服務(wù)，五金交電、日用百貨、文化辦公用品、工程機(jī)械設(shè)備及配件的銷(xiāo)售。
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