崗位職責:
1.協(xié)助項目經理進行客戶管理工作,履行計劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調職責;
2.執(zhí)行公司的有關規(guī)定及管理目標,并按需要督促執(zhí)行情況;
3.負責處理客戶投訴、客戶溝通等;
4.依據公司的有關規(guī)定及管理目標,進行績效考核管理工作;
5.巡視管理區(qū)域,監(jiān)督客服服務工作的質量;
6.協(xié)助管理物業(yè)費用收繳工作;
7、維護客戶,并制定執(zhí)行客戶維護活動計劃,增強客戶黏性;
8、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、25-35歲,大專以上學歷,
2、4年以上物業(yè)管理經驗或同類項目2年以上管理與服務經驗;
3、擅長團隊管理,有很強的管理溝通能力和親和力,有創(chuàng)新意識。
4、熟練運用常用辦公軟件、書寫能力強;