職位描述
4S店售后業(yè)務(wù)外拓汽車保養(yǎng)汽車維修
1、收集事故信息，及時(shí)為出險(xiǎn)客戶提供出險(xiǎn)及理賠咨詢建議，并誠(chéng)摯提出到店接受服務(wù)的邀約
2、根據(jù)客戶需求，快速安排事故車救援
3、跟進(jìn)回廠理賠車輛維修信息，及時(shí)與客戶溝通車輛維修進(jìn)度
4、及時(shí)更新客戶信息，特別關(guān)注未到店客戶，了解原因，持續(xù)跟進(jìn)
5、與維修、保險(xiǎn)服務(wù)人員保持密切溝通，跟進(jìn)理賠案件及維修費(fèi)用，隨時(shí)獲取車輛維修信息
6、定期執(zhí)行保險(xiǎn)公司推送線索核查工作
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、1年以上汽車售后事故車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車4S店售后業(yè)務(wù)流程
3、熟悉汽車保險(xiǎn)知識(shí)，車險(xiǎn)理賠政策
4、持有有效中國(guó)駕駛執(zhí)照(C1及以上)，熟練駕駛且無(wú)不良行駛記錄
工作地點(diǎn)
福山區(qū)煙臺(tái)鵬龍偉東汽車銷售服務(wù)有限公司
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煙臺(tái)鵬龍偉東汽車銷售服務(wù)有限公司
煙臺(tái)鵬龍偉東汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2013年 3月，注冊(cè)資金4000萬(wàn)元，總投資1.2億元,是由北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司和青島偉東集團(tuán)，共同投資精心打造而成的中國(guó)北方最大的奔馳4S店，是北京奔馳和奔馳中國(guó)授權(quán)的奔馳經(jīng)銷商。公司坐落在煙臺(tái)市開發(fā)區(qū)北京南路汽車園區(qū)內(nèi)，以銷售進(jìn)口與國(guó)產(chǎn)奔馳豪華車以及邁巴赫為主，銷售額2015年已達(dá)到近千臺(tái)，在煙臺(tái)市同類企業(yè)中名列前茅。公司秉承“承諾是信任的唯一根本”這一理念，一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為，而這一點(diǎn)也恰恰跟奔馳這一具有百年歷史的豪華品牌理念吻合。北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司是北汽集團(tuán)的全資子公司，是北汽集團(tuán)五大平臺(tái)之一和青島偉東集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)知名的行業(yè)精英，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，開啟奔馳在煙新紀(jì)元。高規(guī)格、省內(nèi)最大奔馳店之一，煙臺(tái)鵬龍偉東占地1萬(wàn)平米，新車展廳共可展示車輛17臺(tái)。一層和二層維修車間達(dá)三千多平方米。是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，車間共有兩層建筑，可以達(dá)到日接待80-100臺(tái)次的能力。為整個(gè)煙臺(tái)地區(qū)的奔馳車主提供了一個(gè)寬敞、明亮、高效、專業(yè)的售后服務(wù)的保證。從設(shè)備投入來(lái)說(shuō)，所有的設(shè)備均按照奔馳最新的標(biāo)準(zhǔn)，配備了大量進(jìn)口專業(yè)設(shè)備和專用工具。奔馳專業(yè)檢測(cè)設(shè)備、電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及專業(yè)的工具，都是全套的引進(jìn)，從這些硬件的投入方面，已經(jīng)在保障服務(wù)質(zhì)量方面做了提前的準(zhǔn)備。
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