崗位職責:
1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通,解答客戶問題;
2.處理亞馬遜(骨傳導智能耳機)退換貨問題,訂單物流查詢,設(shè)置指引;
3.官網(wǎng)客戶維護工作;
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單,零件更換以及報修。
任職資格:
1.大專及以上學歷,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.英語文書能力優(yōu)秀(閱讀及寫作),掌握一定溝通技巧;
3.熟練使用計算機,英文打字速度大于150字/分,掌握Office辦公軟件操作技能;
薪酬:綜合5500~6000+輪班津貼
工作時間:
14:00-23:00(額外60元/天晚班補貼)
星期一至日,(上五休二,如遇國家法定節(jié)假日三工)
工作地點:廣州市越秀區(qū)中山五路五月花廣場10樓(1號線公園前地鐵E出口即到)
福利待遇:
- 年度獎、激勵獎金(優(yōu)秀員工);
- 帶薪年假及法定假期;
- 入職即享有五險一金;
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券,年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等;
- 每逢節(jié)日,享受項目提供節(jié)日禮品;
- 多元化培訓課程:帶薪培訓,在職個人提升計劃;
- 良好晉升機會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;
- 舒適工作環(huán)境