職位描述
CQEPCBADIP電子/半導(dǎo)體/集成電路
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶端品質(zhì)異常及客戶投訴處理，并做原因分析，改善，提供8D報告于客戶；
2、負(fù)責(zé)處理重點客戶的投訴和反饋，建立與客戶良好的溝通；
3、定期收集，整理，分析與改善客戶端品質(zhì)數(shù)據(jù)；
3、協(xié)助建立和完善客訴處理流程；
二、任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上客訴相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟悉PCBA制程及PCBA電子元器件、組裝結(jié)構(gòu)件等，有編寫8D報告能力；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，條理清晰。
三、福利待遇：
1、工作時間：公司實行大小周工作制，8H/天；
2、五險一金：入職當(dāng)月購買；
3、住宿福利：免費提供宿舍（2人-3人/間，配置空調(diào)、熱水器、獨立衛(wèi)生間、洗衣機及免費WIFI等）；
4、食堂福利：公司內(nèi)部配備食堂，提供豐盛的工作餐（三菜一湯），節(jié)假日另加餐及發(fā)放水果禮品等；
5、薪酬福利：每月15號準(zhǔn)時發(fā)工資，公司以人為本，對中高層及核心骨干人員施行股權(quán)激勵制，有優(yōu)秀員工獎、績效獎、項目獎、年終獎等激勵獎金，公司為員工提供良好的發(fā)展平臺和晉升機會，定期評選優(yōu)秀員工，每年至少調(diào)薪1次；
6、培訓(xùn)福利：提供入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理提升培訓(xùn)、綜合素養(yǎng)培訓(xùn)等全方位培養(yǎng)（公司將根據(jù)員工所屬崗位、所處階段、個人需求等，提供不同的培訓(xùn)機會）；
7、假期福利：享有國家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等；
8、文化活動：不定期組織各種員工文化娛樂活動，內(nèi)設(shè)籃球場、乒乓球室等公共設(shè)施，豐富員工的業(yè)余生活。
9、福利活動：月度生日會/茶話會、員工旅游、公司聚餐、團建拓展活動等，端午節(jié)、中秋節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日禮品。
工作地點
寶安區(qū)深圳市太美亞電子科技有限公司新橋街道新橋社區(qū)新發(fā)工業(yè)區(qū)新發(fā)東路29號
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王女士/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市太美亞電子科技有限公司
深圳市太美亞電子科技有限公司成立于2012年7月，公司位于粵港澳大灣核心區(qū)——深圳市寶安區(qū)。公司主要從事家電、智能家居、健康護理、電子煙等各類控制器產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售，先后獲評國家高新技術(shù)企業(yè)、深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位、深圳市雙軟認(rèn)定企業(yè)、廣東省守合同重信用企業(yè)、中國電子煙行業(yè)委員會理事單位。公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證。公司現(xiàn)有員工200多人，其中研發(fā)團隊近40人，80%以上具有本科學(xué)歷，在智能控制器領(lǐng)域具有豐富的研發(fā)經(jīng)驗。公司堅持“市場導(dǎo)向，技術(shù)領(lǐng)先”的研發(fā)理念，注重技術(shù)與產(chǎn)品并行研發(fā)，引進專家級人才，與外部科研資源和工程實驗室合作共享，持續(xù)加強新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品預(yù)研，目前已有30多項技術(shù)專利及20多項軟著。公司注重研發(fā)人才梯隊培養(yǎng)與新技術(shù)儲備，通過敏捷開發(fā)流程與項目管理模式，快速響應(yīng)客戶項目需求。公司擁有近5000平米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，6條全新的SMT自動化生產(chǎn)線、7條全新的DIP生產(chǎn)線，集智能化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和精益化于一體的高端制造平臺，并通過UL-ZPVI2認(rèn)證。公司秉承“精益生產(chǎn)、質(zhì)量致勝、持續(xù)改進”的制造理念，建立了從研發(fā)、來料、制程、出貨、售后端到端的質(zhì)量管理流程，執(zhí)行嚴(yán)于國家和行業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品快速交付、質(zhì)量穩(wěn)定可靠。公司本著“平等互信、合作共贏”的原則，與供應(yīng)商建立了良好的長期合作關(guān)系。公司秉承“引領(lǐng)市場，成就客戶”的營銷理念，始終將客戶需求放在首位，想客戶所想、急客戶所急，竭盡全力為客戶創(chuàng)造價值！
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