職位描述
CQEPCBADIP電子/半導(dǎo)體/集成電路
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶端品質(zhì)異常及客戶投訴處理，并做原因分析，改善，提供8D報(bào)告于客戶；
2、負(fù)責(zé)處理重點(diǎn)客戶的投訴和反饋，建立與客戶良好的溝通；
3、定期收集，整理，分析與改善客戶端品質(zhì)數(shù)據(jù)；
3、協(xié)助建立和完善客訴處理流程；
二、任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上客訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉PCBA制程及PCBA電子元器件、組裝結(jié)構(gòu)件等，有編寫(xiě)8D報(bào)告能力；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，條理清晰。
三、福利待遇：
1、工作時(shí)間：公司實(shí)行大小周工作制，8H/天；
2、五險(xiǎn)一金：入職當(dāng)月購(gòu)買；
3、住宿福利：免費(fèi)提供宿舍（2人-3人/間，配置空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間、洗衣機(jī)及免費(fèi)WIFI等）；
4、食堂福利：公司內(nèi)部配備食堂，提供豐盛的工作餐（三菜一湯），節(jié)假日另加餐及發(fā)放水果禮品等；
5、薪酬福利：每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資，公司以人為本，對(duì)中高層及核心骨干人員施行股權(quán)激勵(lì)制，有優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等激勵(lì)獎(jiǎng)金，公司為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)和晉升機(jī)會(huì)，定期評(píng)選優(yōu)秀員工，每年至少調(diào)薪1次；
6、培訓(xùn)福利：提供入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理提升培訓(xùn)、綜合素養(yǎng)培訓(xùn)等全方位培養(yǎng)（公司將根據(jù)員工所屬崗位、所處階段、個(gè)人需求等，提供不同的培訓(xùn)機(jī)會(huì)）；
7、假期福利：享有國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等；
8、文化活動(dòng)：不定期組織各種員工文化娛樂(lè)活動(dòng)，內(nèi)設(shè)籃球場(chǎng)、乒乓球室等公共設(shè)施，豐富員工的業(yè)余生活。
9、福利活動(dòng)：月度生日會(huì)/茶話會(huì)、員工旅游、公司聚餐、團(tuán)建拓展活動(dòng)等，端午節(jié)、中秋節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日禮品。
工作地點(diǎn)
寶安區(qū)深圳市太美亞電子科技有限公司新橋街道新橋社區(qū)新發(fā)工業(yè)區(qū)新發(fā)東路29號(hào)
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職位發(fā)布者
王女士/招聘主管
立即溝通
深圳市太美亞電子科技有限公司
深圳市太美亞電子科技有限公司成立于2012年7月，公司位于粵港澳大灣核心區(qū)——深圳市寶安區(qū)。公司主要從事家電、智能家居、健康護(hù)理、電子煙等各類控制器產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售，先后獲評(píng)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、深圳市雙軟認(rèn)定企業(yè)、廣東省守合同重信用企業(yè)、中國(guó)電子煙行業(yè)委員會(huì)理事單位。公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證。公司現(xiàn)有員工200多人，其中研發(fā)團(tuán)隊(duì)近40人，80%以上具有本科學(xué)歷，在智能控制器領(lǐng)域具有豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。公司堅(jiān)持“市場(chǎng)導(dǎo)向，技術(shù)領(lǐng)先”的研發(fā)理念，注重技術(shù)與產(chǎn)品并行研發(fā)，引進(jìn)專家級(jí)人才，與外部科研資源和工程實(shí)驗(yàn)室合作共享，持續(xù)加強(qiáng)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品預(yù)研，目前已有30多項(xiàng)技術(shù)專利及20多項(xiàng)軟著。公司注重研發(fā)人才梯隊(duì)培養(yǎng)與新技術(shù)儲(chǔ)備，通過(guò)敏捷開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理模式，快速響應(yīng)客戶項(xiàng)目需求。公司擁有近5000平米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，6條全新的SMT自動(dòng)化生產(chǎn)線、7條全新的DIP生產(chǎn)線，集智能化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和精益化于一體的高端制造平臺(tái)，并通過(guò)UL-ZPVI2認(rèn)證。公司秉承“精益生產(chǎn)、質(zhì)量致勝、持續(xù)改進(jìn)”的制造理念，建立了從研發(fā)、來(lái)料、制程、出貨、售后端到端的質(zhì)量管理流程，執(zhí)行嚴(yán)于國(guó)家和行業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品快速交付、質(zhì)量穩(wěn)定可靠。公司本著“平等互信、合作共贏”的原則，與供應(yīng)商建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。公司秉承“引領(lǐng)市場(chǎng)，成就客戶”的營(yíng)銷理念，始終將客戶需求放在首位，想客戶所想、急客戶所急，竭盡全力為客戶創(chuàng)造價(jià)值！
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