職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見，完成的業(yè)主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關系；
2、負責所轄區(qū)的管理費催繳工作，并實施上級制定催繳方案，確保公司年度物業(yè)費收繳指標順利完成；
3、處理各項客戶投訴，并向部門專員匯報，確保工作順利完成；
4、負責業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。
任職要求：
1、大專及以上學歷，形象氣質佳，服務意識強；
2、具有一年以上住宅小區(qū)物業(yè)客服、管家工作經(jīng)驗；
3、溝通協(xié)調能力強，普通話標準，具有親和力；
4、熟悉物業(yè)客服中心各項工作流程，具備處理、溝通問題能力.
工作地點
南昌紅谷灘區(qū)綠地國際會展大廈物業(yè)服務中心
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成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團有限公司南昌分公司成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團有限公司成立于2010年2月11日，通過全國物業(yè)服務一級資質、“質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標認證，獲中國物業(yè)管理綜合實力全國百強企業(yè)、中國物業(yè)管理市場化運營領先企業(yè)、四川省AAA級誠信物業(yè)服務企業(yè)等榮譽稱號，現(xiàn)任中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長單位、中國物業(yè)管理協(xié)會標準化工作委員會副主任單位，四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務理事單位、四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會會長單位等社會職務。截止2021年底，業(yè)務發(fā)展從區(qū)域走向全國，進駐成都、北京、上海、蘇州、南京、南昌、廣州、武漢、深圳、貴陽、重慶、昆明、長沙、西安、咸陽、天津、濟南、青島、大連、哈爾濱等100余個城市，服務項目200余個，在管及簽約面積達一億平方米。極致追求，嘉誠新悅集團始終堅持將“物業(yè)品質運營+特色優(yōu)勢創(chuàng)建”作為企業(yè)發(fā)展核心綱要，在管項目以中高端住宅、超甲寫字樓、政府辦公樓、城市綜合體、會展中心及酒店、會所、商業(yè)購物中心、超高層建筑、旅游景區(qū)物業(yè)、特色小鎮(zhèn)等高端特色業(yè)態(tài)為主。并從客戶需求出發(fā)，針對房地產(chǎn)+時代的“物業(yè)服務+”產(chǎn)品體系，從物業(yè)管理到增值服務，從配套運營到人文社區(qū)構建、商辦接待禮儀、國際會務能力打造，到產(chǎn)業(yè)整合、產(chǎn)融結合平臺建設，不斷豐富物業(yè)服務的內涵與價值，開啟了物業(yè)公司進入旅游景區(qū)運營管理、房產(chǎn)租售、商業(yè)零售、民宿、酒店、餐飲、商務、會議、娛樂、休閑等橫向領域服務之先河。
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