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崗位職責(zé)： 1、銷售支持：協(xié)助銷售經(jīng)理處理日常業(yè)務(wù)，包括客戶溝通、訂單跟進、合同審核及單據(jù)制作（如PI、PO、Invoice等）。維護和更新客戶數(shù)據(jù)庫，定期整理銷售數(shù)據(jù)并制作報表（如銷售額、客戶反饋、市場趨勢分析）。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部部門（如采購、物流、財務(wù)）確保訂單順利執(zhí)行。 2、客戶管理：協(xié)助開發(fā)新客戶，通過郵件、電話或展會等方式與海外客戶保持聯(lián)系。處理客戶詢盤，及時回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品、價格、交貨期的咨詢。跟蹤客戶訂單進度，處理售后問題（如質(zhì)量投訴、物流延遲等）。 3、文檔與流程管理：準(zhǔn)備外貿(mào)單據(jù)（如裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等），確保符合國際貿(mào)易要求。協(xié)助安排國際物流（海運/空運），跟蹤貨運狀態(tài)。管理銷售合同和客戶檔案，確保資料完整且合規(guī)。 4、市場與競品分析：收集行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息，協(xié)助制定銷售策略。參與展會、線上推廣等活動的籌備工作。 5、其他事務(wù)：安排會議、記錄會議紀(jì)要，協(xié)助總經(jīng)理完成其他臨時任務(wù)。 任職要求： 教育背景：本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：2年及以上外貿(mào)或銷售助理經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)流程，匯報對象外籍人士的工作者優(yōu)先考慮。應(yīng)屆畢業(yè)生如英語優(yōu)秀且學(xué)習(xí)能力強，可酌情考慮。 技能要求：語言能力：英語CET-4/6以上，能熟練撰寫商務(wù)郵件及聽說讀寫流利口；小語種（如西班牙語、法語等）加分。 辦公軟件：精通Excel、PPT，熟悉ERP或CRM系統(tǒng)（如阿里巴巴國際站、SAP）。 外貿(mào)知識：了解進出口流程、國際貿(mào)易術(shù)語（Incoterms）、單證操作。個人素質(zhì)：責(zé)任心強，注重細(xì)節(jié)，具備抗壓能力和團隊協(xié)作精神。對市場敏感，有主動學(xué)習(xí)和解決問題的能力。 工作地點：上海市金山區(qū)，偶爾需出差或參加展會。