在宴會領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,遵守各項規(guī)章制度,把會議和宴會的服務(wù)工作作好。
1、服從上級工作安排,按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好會議或宴會的準(zhǔn)備工作。
2、按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供良好的服務(wù)。
3、關(guān)注病殘和幼小客人,提供特殊服務(wù)。
4、盡量幫助客人解決疑難問題,如不能解決要先讓客人稍等,再必要時將客人的問題和投訴及時向上司匯報,尋求解決辦法。
5、當(dāng)班結(jié)束后與下一班次,做好交接工作,宴會結(jié)束后做好收尾工作。
6、完成上級指派的其它工作,遵守飯店規(guī)章制度。
職位福利:績效獎金、節(jié)日福利