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職位描述 一、售樓處水吧客服崗（判客客服崗）接待工作內(nèi)容： 1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝儀容上崗； 2、熟悉售樓處整體概況，包括營(yíng)銷大廳、洽談區(qū)、VIP室、樣板間等； 3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語，儀態(tài)，舉止（水吧客服(含微笑服務(wù)，禮儀接待，進(jìn)行問 飲、上水、續(xù)水、會(huì)議服務(wù):進(jìn)行水吧出品創(chuàng)新工作)； 4、在沒有客戶到治談區(qū)時(shí)，檢査治談區(qū)和VIP室的物品是否整齊、完好，衛(wèi)生狀況是否良好：如衛(wèi)生狀況較差及時(shí)通知保潔前來打掃； 5、當(dāng)有客戶時(shí)，及時(shí)根據(jù)客需提供飲品，果盤或糖果等;當(dāng)客戶離開時(shí)，及時(shí)整理桌椅和用過的物品，保證治談區(qū)和VIP室始終以最佳的狀態(tài)迎接客戶； 6、保證水吧的飲料、食品、果盤干凈衛(wèi)生，美味可口； 7、統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)的庫存量，如不足所需及時(shí)匯報(bào)補(bǔ)給； 8、統(tǒng)計(jì)每天水吧臺(tái)的使用量，方便做好食品采購(gòu)申請(qǐng)工作； 9、協(xié)助營(yíng)銷完成案場(chǎng)活動(dòng)及暖場(chǎng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)； 10、判客崗需負(fù)責(zé)前臺(tái)禮儀接待，了解客戶到訪途徑，為客戶分配置業(yè)顧問，錄入客戶信息，及時(shí)做好紙質(zhì)版和平板的登記錄入； 11、工作時(shí)間：早班:8:30-17:30 晚班:9:30-18:30/10:00-19:00(根據(jù)季節(jié)及案場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)配） 任職要求： 1、硬性要求:身高170cm以上，體重60公斤以下，年齡19-29歲。 2、性格開朗，精神面貌佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，有案場(chǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、有酒店、航空、高鐵乘務(wù)、物業(yè)、高端售樓處等相關(guān)服務(wù)行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先; 4、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的親和力，善于與客戶溝通； 福利待遇:五險(xiǎn)一金、十三薪、月休4-6天、節(jié)假日福利、高溫補(bǔ)貼。 備注說明：本崗位不提供食宿，請(qǐng)應(yīng)聘者知悉。