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工作職責 一、客訴對應處理。具體如下： 1、參與集團質(zhì)量客訴處理，組織相關部門討論，并跟進關閉； 2、參與集團客戶8D報告的評審、優(yōu)化； 3、參與客戶SRM質(zhì)量績效系統(tǒng)報告提交、更新時間節(jié)點的監(jiān)督管理，并跟進關閉； 二、負責集團內(nèi)部改善推動及改善措施落實監(jiān)督管理。具體如下： 1、跟進集團供貨物料過程能力監(jiān)控，推動各工廠制程異常改善及改善效果跟進； 2、參與客戶要求（常規(guī)要求及特殊要求，如培訓統(tǒng)籌、新項目等）的導入及執(zhí)行跟蹤； 3、參與客戶年度審廠、不定期審廠的接待和陪同，跟進審核問題點關閉情況； 4、負責集團內(nèi)控標準的更新管理； 5、負責領導安排的其它事項； 三、客戶對接日常業(yè)務處理。具體如下： 1、參與客戶質(zhì)量目標KPI月度統(tǒng)計及匯總管理； 2、參與客戶PPAP資料提交、變更管理； 3、負責IMDS/CMADS材料系統(tǒng)的實時維護； 4、負責客戶每日常規(guī)數(shù)據(jù)更新（PN產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客訴臺賬等）及共享； 任職資格 一、資歷 1、本科及以上學歷； 2、理工科相關專業(yè)更優(yōu) 3、3年以上同等崗位工作經(jīng)驗； 4、具有新能源行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先選擇； 5、有對接寧德時代經(jīng)驗優(yōu)先選擇。