崗位職責(zé)
1.客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
·通過(guò)展會(huì)、B2B平臺(tái)(如阿里巴巴國(guó)際站)、社交媒體(Facebook/LinkedIn)及海關(guān) 數(shù)據(jù)等渠道開(kāi)拓新客戶;
·定期跟進(jìn)客戶需求,處理詢盤(pán)、報(bào)價(jià)及合同談判,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
2.訂單全流程管理
·跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)檢及物流環(huán)節(jié),確保按時(shí)交付;
·制作報(bào)關(guān)單據(jù)(如裝箱單、發(fā)票),處理訂艙、清關(guān)及貨款回收。
3.市場(chǎng)分析與策略制定。
.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),編寫(xiě)分析報(bào)告以優(yōu)化銷(xiāo)售策略;
·根據(jù)客戶反饋調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推動(dòng)新品開(kāi)發(fā)。
4.售后與技術(shù)支持。
·響應(yīng)客戶投訴,協(xié)調(diào)退換貨及質(zhì)量問(wèn)題處理;
·提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)和技術(shù)文檔更新。
5.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)管理。
·維護(hù)B2B平臺(tái)產(chǎn)品信息,優(yōu)化關(guān)鍵詞提升曝光率;
·歸檔客戶資料、訂單記錄及市場(chǎng)報(bào)告,確保數(shù)據(jù)可追溯。
6.展會(huì)及大客戶信息收集
· 加國(guó)內(nèi)外展會(huì)并籌備展品方案;
·開(kāi)發(fā)渠道方式收集市場(chǎng)及客戶信息為公司提供戰(zhàn)略方向;
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、小語(yǔ)種類(lèi)相關(guān)專業(yè)。
2、2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉外貿(mào)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,熟練運(yùn)用各種辦公軟件。
4、熟悉傳統(tǒng)B2B平臺(tái)操作,能自主利用郵件,電話開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶。
薪資福利: 單休,六險(xiǎn)一金,工作餐,節(jié)日禮品,法假,年假等;