職位描述
M3催收網(wǎng)絡(luò)催收電話催收銀行投資/融資互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
1、制定月度團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面推進(jìn)銀行信用卡或其他逾期賬款催收業(yè)績
2、監(jiān)控并提升團(tuán)隊(duì)工作效率，訂立業(yè)績改善計(jì)劃并貫徹執(zhí)行
3、組建最優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，建立員工技能培訓(xùn)計(jì)劃，完善員工職業(yè)規(guī)劃體系
4、嚴(yán)格督導(dǎo)現(xiàn)場工作紀(jì)律，稽核員工作業(yè)準(zhǔn)則，開展全面的績效評估管理
5、協(xié)調(diào)跨部門的溝通合作，參與公司決策性會議，為公司的持續(xù)性發(fā)展提供建議
6、根據(jù)工作過程中出現(xiàn)的難點(diǎn)問題、工作重點(diǎn)以及操作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析研究，對團(tuán)隊(duì)組員提出有針對性并切實(shí)可行的解決辦法，并對成功的案例進(jìn)行員工技能培訓(xùn)和提升，確保完成業(yè)績目標(biāo)
7、熟悉不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶，落實(shí)各項(xiàng)目的客訴處理情況，并對催收過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場答疑
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作時(shí)間：9:00-18:00（周末雙休），午休時(shí)間：12:00-13:30
任職要求:
1、男女不限，本科以上學(xué)歷(能力出眾可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求)
2、有同崗位五年以上工作者優(yōu)先（帶團(tuán)隊(duì)規(guī)模100+）
3、年齡30-45歲之間（經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬）
4、有催收行業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營意識及安撫風(fēng)險(xiǎn)客戶的處理經(jīng)驗(yàn)
5、個(gè)人征信良好、無犯罪記錄，能嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、保密制度、服務(wù)規(guī)范
6、普通話流利，能熟練掌握常用電腦辦公軟件
7、具良好的心理素質(zhì)，有較強(qiáng)的溝通能力，具有良好的電話溝通技巧及抗壓能力
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)粵海集團(tuán)大廈2001-2003
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職位發(fā)布者
麥春柳/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東銀邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣東銀邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于成為銀行卡支付終端的POS專業(yè)化服務(wù)公司中的佼佼者，立志成為最專業(yè)、客戶最滿意、人才最向往的企業(yè)，用心做行業(yè)里全方位的金融產(chǎn)品提供者。公司成立于2013年，注冊資本1000萬元人民幣，公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的超過160人的管理團(tuán)隊(duì)。公司自成立以來，公司堅(jiān)持以“精誠所至銀邦所在”為企業(yè)發(fā)展理念，服務(wù)于市場，到目前為止已與10多家銀行和金融機(jī)構(gòu)合作過，為10萬多個(gè)商戶提供過專業(yè)化服務(wù)。公司想別人之所想，除了為各合作機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化收單服務(wù)外，還針對不同的機(jī)構(gòu)提供特色的個(gè)性化增值服務(wù)；公司急客戶之所急，始終把客戶的需求放在服務(wù)工作的第一位，為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)過9年的歷練與沉淀，公司與每一家合作的銀行建立了良好的合作關(guān)系，與客戶建立了長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品關(guān)系。公司自2013年起與中信銀行合作為開端，開啟了銀行卡收單外包服務(wù)行業(yè)的新征程。我們以最快的速度成長與壯大，順利的簽下了3家“中國四大國有銀行”（中國建設(shè)銀行廣東省分行、中國銀行廣東省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行）及中國第五大銀行（交通銀行廣東省分行）。期間，公司還與多家股份制銀行和知名企業(yè)長期合作，包括但不限于：廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、華興銀行和上海富友支付服務(wù)股份有限公司等。公司的主營項(xiàng)目：銀行卡特約商戶拓展、商戶培訓(xùn)、金融POS機(jī)具投放安裝、日常維護(hù)、耗材更換以及應(yīng)用程序更新、參數(shù)調(diào)整等POS專業(yè)化服務(wù)。增值服務(wù)項(xiàng)目：POS終端上疊加各種充值、公共事業(yè)繳費(fèi)、儲值卡受理等各項(xiàng)服務(wù)，各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)，平臺軟件開發(fā)，平臺搭建，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)，銀行金融衍生服務(wù)，人才培訓(xùn)與派遣，鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品供產(chǎn)銷等業(yè)務(wù)。我們最大的特色是可以根據(jù)各合作銀行和機(jī)構(gòu)的市場要求，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)與優(yōu)勢，能快速的探索、研發(fā)出各類針對性的產(chǎn)品與服務(wù)，增加合作方的競爭優(yōu)勢。公司總部設(shè)在省會城市廣州，在佛山、江門、陽江、珠海、東莞、中山、惠州、清遠(yuǎn)、茂名和深圳等10個(gè)城市已設(shè)立分公司，且當(dāng)?shù)馗鞣止揪谐墒旆€(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。肇慶、梅州、云浮、汕頭、湛江和韶關(guān)辦事處已湊建完成并已安排駐點(diǎn)人員開展業(yè)務(wù)。未來兩年我們的計(jì)劃是把業(yè)務(wù)覆蓋到全省每一個(gè)地區(qū)，發(fā)展培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、專業(yè)、有朝氣的外拓團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過多年的累積，公司擁有大量穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)商戶，并且與他們保持長期的合作關(guān)系，服務(wù)質(zhì)量獲得一致的好評。商戶涉及不同行業(yè)、不同領(lǐng)域，如民生類：廣東鐵路集團(tuán)、“全國百姓放心示范醫(yī)院”的南方醫(yī)院；教育類：財(cái)經(jīng)學(xué)校、鐵路學(xué)院、廣州廣播電視大學(xué)；商圈類：廣州天河K11商圈、天河城、太古匯；酒店類：廣東亞洲國際酒店、花園酒店、白天鵝大酒店、白云賓館等；親子娛樂類：廣州動物園、孩子王母嬰連鎖店等。
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