職位描述
商場(chǎng)寫字樓小區(qū)
崗位職責(zé)：
1.按時(shí)發(fā)送租賃費(fèi)用及物業(yè)費(fèi)的收款通知，建立費(fèi)用臺(tái)賬，并協(xié)助店長(zhǎng)追繳相關(guān)費(fèi)用
2.建立完善商戶檔案，并做到及時(shí)更新
3.對(duì)接所有商戶，匯總需求及輿情投訴，并做好事務(wù)分解、分派及上報(bào)，做到及時(shí)和有效跟進(jìn)
4.負(fù)責(zé)門店內(nèi)所有檔案的存檔、管理工作
5.協(xié)助門店店長(zhǎng)做好日常工作的安排和執(zhí)行，做好每一項(xiàng)活動(dòng)的后勤保障工作
6.及時(shí)發(fā)送所有通知和信函給到商戶，并做好回執(zhí)回收工作
7.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及合規(guī)要求
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
任職要求：
1.2年以上小區(qū)/寫字樓/辦公樓大廈物業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2.形象氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的親和力和責(zé)任心以及耐心
3.有較強(qiáng)的對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力
4.具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
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工作地點(diǎn)
上海靜安區(qū)靜安大廈10樓
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