崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司相關(guān)管理要求和經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,個(gè)人或配合上級(jí)協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)部門(mén)完成本部門(mén)工作,配合、協(xié)助公司關(guān)聯(lián)部門(mén)完成共同或?qū)m?xiàng)工作,配合實(shí)施公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
2、根據(jù)公司相關(guān)流程規(guī)范與客戶交易模式要求,定期或不定期進(jìn)行交付管理工作,包括但不限于內(nèi)部的訂單處理、訂單交付跟進(jìn)與問(wèn)題解決、不斷降低錯(cuò)誤率,提升客戶滿意度,降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保障公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、根據(jù)公司相關(guān)流程規(guī)范與客戶售后需求,定期或不定期進(jìn)行售后管理工作,包括但不限于異常識(shí)別與分析、異常問(wèn)題反饋與跟進(jìn)和臺(tái)賬管理等,不斷提升異常問(wèn)題處理的工作效率與質(zhì)量,保障公司業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。
4、根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)范要求,定期或不定期進(jìn)行文檔管理工作,包括文檔的收集、蓋章、整理、歸檔和管理等,確保文檔管理的完整性和及時(shí)性,降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
5、根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略,按照上級(jí)制定部門(mén)年度、季度和月度工作目標(biāo)與計(jì)劃,進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí),保障公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略的有效執(zhí)行。
6、根據(jù)公司管理與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要,協(xié)助上級(jí)對(duì)部門(mén)流程、工具和方法進(jìn)行建立與優(yōu)化,不斷提高工作效率和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及客戶需求,協(xié)助上級(jí)進(jìn)行相關(guān)庫(kù)存的推廣和銷(xiāo)售工作,不斷降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保障業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn),可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、能力:執(zhí)行力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、任務(wù)實(shí)施能力。