職位描述
售后客服云計(jì)算/大數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé)
1、通過在線軟件及客服電話，處理客戶的售后問題；
2、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)及投訴問題解答工作，記錄客戶反饋或投訴的問題；
3、負(fù)責(zé)整理功能點(diǎn)文檔，并將售前售后問題整理歸檔；
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、口齒清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
3、有高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、危機(jī)處理能力；
4、性格開朗，適應(yīng)力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
福州市臺(tái)江區(qū)寧化街道長汀街23號(hào)升龍環(huán)球大廈33層
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