一、工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)組的維護(hù)和監(jiān)管,進(jìn)行設(shè)備故障排除,包括現(xiàn)場(chǎng)維修、設(shè)備調(diào)試、數(shù)據(jù)恢復(fù)等,以確保設(shè)備正常運(yùn)行。
二、主要職責(zé)包括:
1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
3、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。在一個(gè)工作日(24小時(shí)內(nèi))響應(yīng)客戶的服務(wù)需求,及時(shí)到達(dá)客戶地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場(chǎng)完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
4、服務(wù)過(guò)程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并作記錄;認(rèn)真填寫《技木服務(wù)報(bào)告單》,確保每單合格處理。
5、配合銷售人員開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶;認(rèn)真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶各種售后問(wèn)題,提高客戶滿意度。
6、樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽(yù)不受到侵害。
三、崗位要求:
1、電子、電氣或相關(guān)專業(yè),??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、三年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉電氣設(shè)備的工作原理,具備一定的電氣知識(shí),熟悉常用的電氣圖符號(hào),能夠看懂電氣原理圖;
4、熟悉各種電氣設(shè)備,包括控制面板、驅(qū)動(dòng)器、電機(jī)等;
5、了解柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的工作原理,具備一定的機(jī)械知識(shí)。
四、工作地點(diǎn)及招聘人數(shù):
1、揚(yáng)州、泰州:2人
2、西南片區(qū):2人