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職位名稱: 1、主要包括電話管理系統(tǒng)日常使用，相關(guān)部門固定電話移機、轉(zhuǎn)戶、繳費等。 2、負責南、北校區(qū)固定電話線路、設(shè)備的維護管理。一般為工作時間，緊急情況隨叫隨到。 3、負責信息技術(shù)部教學(xué)資源和重要音視頻資料的收集和管理，以及相關(guān)設(shè)備的使用維護等工作。按要求以數(shù)據(jù)文件或光盤等形式，為相關(guān)部門提供指定內(nèi)容的音視頻資料。 4、采用光盤為音視頻資料載體時，須按要求制作粘貼光盤標簽等。具備一定的保密意識，能夠熟練操作圖像和視頻處理軟件等。 5、提供7*12小時駐場服務(wù)和電話咨詢業(yè)務(wù)，按校（院）要求完成工作，或按突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)要求服務(wù)。受理業(yè)務(wù)包括涉及設(shè)備維護、終端服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、有線電視、通信線路、應(yīng)用系統(tǒng)等方面的問題解答與任務(wù)派遣等。 職位要求: 1，至少3年以上綜合服務(wù)保障經(jīng)驗 2，具備扎實的綜合服務(wù)保障能力，能夠獨立完成綜合服務(wù)的維護工作。 3，具備良好的團隊合作精神和溝通能力，能夠與團隊成員協(xié)作完成項目任務(wù)。 4，具備較強的問題分析和解決能力，能夠快速定位并解決技術(shù)問題。 5，具備持續(xù)學(xué)習(xí)的意識和能力，能夠跟進行業(yè)的最新動態(tài)，不斷提升自身的技術(shù)水平。