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這個崗位屬于合規(guī)崗位，非銷售性工作，必須有證券從業(yè)資格證 崗位職責(zé)： 1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋； 2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報； 3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù); 4、與部門同事共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù); 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、必須持有證券從業(yè)資格證，有經(jīng)驗優(yōu)先錄??； 3、具有嚴密的邏輯思維和分析判斷能力，良好的公眾演講能力和溝通能力； 員工福利： 1、8小時工作制，周末1.5休，國家所有法定節(jié)假日正常休假； 2、每月為當(dāng)月生日員工舉辦集體生日會，并準備禮物； 3、公司每年將組織1-2次帶薪集體國內(nèi)大假旅游，豐富員工平時枯燥的都市生活； 4、國家法定節(jié)假日，如中秋節(jié)、端午節(jié)、三八節(jié)等，公司將給員工派發(fā)節(jié)日禮品或獎金； 5、職場內(nèi)設(shè)有休息室、飲水機、冰箱、微波爐、制冰機等日用電器，滿足員工日常需求； 6、廣闊透明的晉升機制，所有管理崗位均從普通員工中晉升提拔；