崗位要求:
1、通過淘寶等軟件接待客戶,解答疑問,促成交易,獲取訂單。
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準(zhǔn)確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般問題和物流跟進。
3、經(jīng)過培訓(xùn)后,熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
4、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯;
任職要求:
1、頭腦靈活,可同時與多人以上進行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致!
2、電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
早班是8:00-16:30
晚班:16:00-24點左右