崗位職責
1、能通過系統分析分撥問題(質量相關,破損,丟失,漏掃,客訴,工傷),分析數據,收集,匯總問題。
2、根據收集的數據以及問題,(如破損圖片,破損類型)找出破損原因,(比如員工作業(yè)不規(guī)范,操作物質欠缺(鋼架,墊板),工具使用不當(電叉,手叉)等造成貨物破損,)給出改善方案,
3、破損(嚴重/輕微)率,丟失票,漏掃率,客訴率,工傷問題問題改善方案針對分撥推廣/落地
4、熟練使用系統發(fā)現問題,解決問題。
崗位需要
1、教育程度及專業(yè)要求:大專及以上學歷;物流管理專業(yè)優(yōu)先。
2、所需工作經驗/年限:2年以上快遞、物流行業(yè)工作經驗
3、業(yè)務知識與技能:A、熟悉物流運作相關流程;B、熟悉質量的結構及管控手段。
4、通用知識與技能::A、熟練使用各種辦公軟件;B、積極主動,善于溝通,執(zhí)行力強,有服務精神;C、具備嚴謹的思維與敏銳的洞察力,對數據敏感。