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崗位職責(zé)： 1.市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展 市場(chǎng)調(diào)研 收集、分析目標(biāo)市場(chǎng)的行業(yè)動(dòng)態(tài)、需求趨勢(shì)、政策法規(guī)等信息，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為公司的市場(chǎng)策略調(diào)整提供依據(jù)。 研究目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、銷售渠道等，制定針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略。 客戶開發(fā) 通過各種渠道（如展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)等）尋找潛在客戶，建立客戶信息庫。 主動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系，介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，積極拓展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 參加國(guó)內(nèi)外各類展會(huì)，負(fù)責(zé)展位的布置、產(chǎn)品展示和客戶接待工作，與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流。 2.業(yè)務(wù)洽談與訂單處理 商務(wù)談判 與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，就產(chǎn)品價(jià)格、交貨期、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成合作意向。 處理客戶的詢盤、報(bào)價(jià)、還盤等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保商務(wù)談判的順利進(jìn)行。 準(zhǔn)確把握客戶需求，提供專業(yè)的解決方案，提高客戶滿意度和合作成功率。 3.訂單簽訂與執(zhí)行 與客戶簽訂銷售合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同條款的清晰和準(zhǔn)確。 跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，與生產(chǎn)部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。 4.客戶關(guān)系管理 客戶維護(hù) 定期回訪客戶，了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的使用情況和滿意度，及時(shí)解決客戶提出的問題和投訴。 建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和信任度，促進(jìn)客戶的二次購買和長(zhǎng)期合作。 收集客戶反饋信息，為公司產(chǎn)品的改進(jìn)和服務(wù)的優(yōu)化提供建議。 5.客戶信息管理 及時(shí)更新客戶信息庫，確保客戶信息的準(zhǔn)確性和完整性。 對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，根據(jù)客戶的重要程度和購買潛力制定不同的營(yíng)銷策略。 6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通 與公司內(nèi)部的生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等部門保持密切溝通和協(xié)作，共同解決業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。 積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。 任職要求 1. 教育背景 大專及以上學(xué)歷，CET4以上。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) 一年以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗(yàn)，有美容儀器、醫(yī)療器械、個(gè)護(hù)家電等行業(yè)背景者優(yōu)先。 熟悉外貿(mào)全流程，具備獨(dú)立開發(fā)客戶能力。 3. 技能要求 英語流利，能熟練撰寫商務(wù)郵件、合同及進(jìn)行商務(wù)談判。 熟練使用Office辦公軟件、CRM系統(tǒng)及主流B2B平臺(tái)（如阿里巴巴國(guó)際站）。 熟悉海外社交媒體（如LinkedIn、Instagram、Facebook）的運(yùn)營(yíng)和客戶開發(fā)技巧。 4. 個(gè)人素質(zhì) 目標(biāo)導(dǎo)向，具備優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及跨文化商務(wù)談判技巧。 對(duì)外貿(mào)行業(yè)有熱情。