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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)收集和分析手術(shù)機(jī)器人裝機(jī)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、調(diào)查事件的原因，配合現(xiàn)場(chǎng)臨床工程師高效及時(shí)的解決有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的客戶抱怨。 2.掌握足夠的手術(shù)機(jī)器人及醫(yī)療影像設(shè)備知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)，能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題做初步的風(fēng)險(xiǎn)分析，識(shí)別出存在的安全隱患使之處在優(yōu)先解決的位置。 3.定期總結(jié)客戶抱怨、質(zhì)量問(wèn)題、維修數(shù)據(jù)，為公司管理層提供分析總結(jié)報(bào)告使之全面了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況。 4.分析與產(chǎn)品相關(guān)的主要質(zhì)量數(shù)據(jù)和改進(jìn)需求，并在公司內(nèi)部牽頭組織多部門尋求解決方案，推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和性能提升。 5.跟蹤與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題相關(guān)的設(shè)計(jì)變更，督促研發(fā)部按時(shí)、按質(zhì)的完成設(shè)計(jì)變更過(guò)程，參與設(shè)計(jì)變更的驗(yàn)證和實(shí)施，以便盡快降低客戶的產(chǎn)品投訴率。 6.當(dāng)有產(chǎn)品召回或現(xiàn)場(chǎng)處置需求（FMI）時(shí)，制定實(shí)施計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施過(guò)程，定期總結(jié)匯報(bào)相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的處理進(jìn)展。 7.為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供可靠的售后數(shù)據(jù)支持。作為售后服務(wù)代表，提出具體的、有價(jià)值的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。 任職要求： 1.有CBCT等大型影像設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)和手術(shù)跟臺(tái)經(jīng)驗(yàn)。 2.了解手術(shù)機(jī)器人產(chǎn)品。 3.良好的工科機(jī)電背景，特別是有機(jī)電產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4.良好的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)跨職能、跨部門的溝通工作。 5.有非常強(qiáng)的執(zhí)行力，堅(jiān)忍不拔的解決問(wèn)題能力。 6.大專及以上學(xué)歷。