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職位描述： 雜志社編輯部的在線采編客服人員 崗位職責(zé)： 1、負責(zé)客服相關(guān)工作，線上接待客戶； 2、主動同客戶溝通，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，達到的宣傳效果。 5、主動學(xué)習(xí)，不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職要求： 1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。